Intrebari frecvente
Ce ar trebui să fac dacă uit să iau o doză? O pot lua mai târziu?
Este important să luați medicamentele conform prescripției. Dacă ați uitat o doză, luați-o imediat ce vă amintiți. Totuși, dacă a venit aproape momentul pentru următoarea doză, săriți peste cea uitată și continuați cu programul obișnuit. Nu luați niciodată două doze pentru a compensa una omisă.
Ce ar trebui să fac dacă îmi pierd rețeta?
Dacă vă pierdeți rețeta, contactați medicul dumneavoastră pentru a solicita un duplicat. Puteți, de asemenea, să contactați farmacia noastră dacă ați achiziționat anterior medicamentul, deoarece vă putem ajuta să obțineți o copie a rețetei.
Cum ar trebui să elimin medicamentele expirate sau neutilizate?
Nu aruncați medicamentele la gunoi și nu le evacuați pe canalizare, deoarece acest lucru poate dăuna mediului înconjurător. Eliminarea necorespunzătoare poate pune medicamentele neutilizate la dispoziția altor persoane. Consultați farmacia locală sau furnizorul de servicii medicale pentru programele disponibile de eliminare sigură a medicamentelor.
Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm Visa, MasterCard, AMEX, Discover, Bitcoin și Ethereum.
Ce ar trebui să fac dacă am o reacție adversă la medicamentul meu?
Dacă experimentați efecte secundare sau reacții adverse, contactați imediat medicul dumneavoastră. Acesta vă poate sfătui să întrerupeți medicamentul sau să treceți la un alt tratament.
Cum pot urmări comanda mea?
După ce comanda dumneavoastră a fost expediată, veți primi un e-mail de confirmare cu un număr de urmărire. Puteți folosi acest număr pentru a monitoriza coletul dumneavoastră.
Cum pot găsi un produs pe site-ul dumneavoastră?
Folosiți bara de căutare din partea de sus a site-ului sau navigați prin categoriile de produse pentru a găsi articolele dorite.
Ce tipuri de produse oferiți?
Oferim o gamă largă de produse, inclusiv medicamente cu prescripție medicală, produse de sănătate fără prescripție, articole pentru sănătatea sexuală, precum și produse pentru îngrijirea pielii și a părului.
Am nevoie de informații suplimentare despre farmacia dumneavoastră. Unde le pot găsi?
Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați această secțiune de întrebări frecvente sau să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți pentru ajutor personalizat.
Pot obține asistență pentru un produs?
Da, puteți contacta echipa noastră de asistență pentru clienți prin chat live, telefon sau e-mail pentru sfaturi și recomandări privind produsele de care aveți nevoie. Echipa noastră este bucuroasă să vă ajute să găsiți soluția potrivită.
Care sunt timpii de livrare?
Livrarea prin serviciul de curierat cu urmărire durează de obicei între 10 și 21 de zile. Coletele pot fi monitorizate folosind numărul de urmărire, iar timpul maxim de livrare este de până la 30 de zile.
Oferiți posibilitatea de anulare a comenzii?
Puteți anula comanda în termen de 24 de ore de la plasarea acesteia, cu condiția ca aceasta să nu fi fost deja expediată. Contactați-ne prin Serviciul de Asistență, Chat Live sau Telefon, iar unul dintre membrii echipei noastre vă va ajuta prompt. După expedierea comenzii, anularea nu mai este posibilă.